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本页展示 24 条住客点评,累计 1253 条住客反馈。
节选内容较完整的住客长评。
感謝水月周庄铂尔曼酒店在我們的旅程中添加一個美好的記憶。你們酒店環境優美,房間舒適乾淨,員工熱情有禮,給住客提供了5星級的服務。尤其值得一提的是餐廳經理Amanda,熱情友善,雖是第一次見面,却在百忙之中親自给我們端來熱氣騰騰的小籠包,讓我們十分開心、感動。
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
下次還會來。
非常喜欢这个酒店,环境很好,坐落在绿树竹林之中,空气清新,进入酒店区域有种被大自然环保的感觉,适宜假期度假,非常值得推荐。
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
早餐很丰富,就餐环境很舒服
物有所值,酒店设施和环境是物有所值的,简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写,因为我每次订的酒店是非常有要求的,所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢?因为这个酒店的晚班经理,一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员,非常真诚和实在,有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人,这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的,这个酒店很旷的感觉,不是一般的工作人员能镇压住的,因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来,也有不少外国人需要接待,还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户,不是一般的酒店工作人员能干的下来的,所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士,当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好!
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
本页展示 24 条住客点评,累计 1253 条住客反馈。
感謝水月周庄铂尔曼酒店在我們的旅程中添加一個美好的記憶。你們酒店環境優美,房間舒適乾淨,員工熱情有禮,給住客提供了5星級的服務。尤其值得一提的是餐廳經理Amanda,熱情友善,雖是第一次見面,却在百忙之中親自给我們端來熱氣騰騰的小籠包,讓我們十分開心、感動。
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
下次還會來。
非常喜欢这个酒店,环境很好,坐落在绿树竹林之中,空气清新,进入酒店区域有种被大自然环保的感觉,适宜假期度假,非常值得推荐。
尊敬的客人,非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可!我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们非常感动,同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
早餐很丰富,就餐环境很舒服
物有所值,酒店设施和环境是物有所值的,简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写,因为我每次订的酒店是非常有要求的,所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢?因为这个酒店的晚班经理,一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员,非常真诚和实在,有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人,这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的,这个酒店很旷的感觉,不是一般的工作人员能镇压住的,因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来,也有不少外国人需要接待,还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户,不是一般的酒店工作人员能干的下来的,所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士,当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好!
尊敬的客人,感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店,将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞,如同春日里的暖阳,温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃,报之以琼瑶”,我们会一如既往的用心服务,期待在未来的日子里,再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
春风拂过湖面,柳丝轻舞,碧波荡漾,人在酒店,仿佛置身一幅江南美景画卷之中…… 酒店独据一方,拥湖揽山,建筑气派,风光旖旎,离周庄景区只有几公里😛 酒店硬件设施齐全、功能设计先进,床品卫浴舒适,阳台露台超大,深受孩子们喜欢😘 酒店软件服务到位,送了欢迎水果糕点,表扬前台美女 Tina 李小姐待客热情❤️工作认真对预订平台客户非常友好,了解我的需求,带我选定房间,安排搬运行李在此表示感谢🤗 酒店早餐丰盛,菜品不错,较合口味;游泳池干净卫生,小朋友很满意👍 问题只发现两处,一是晩上睡觉时,不知道是楼上还是楼下,一帮孩子又吵又跳,严重影响了本人睡眠;二是,给客户服务打电话,需要延长时间退房,被以暑假旺季为由拒绝了❌12点半就是最后退房时间。漫步周庄古镇,小桥流水,青石板路,古桥石径,仿佛穿越到“沈万三”那个年代……
尊敬的客人,您好!非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间写下如此详尽、充满赞美的点评。您的认可对我们来说是莫大的鼓励,您镜头下的江南美景和入住体验,更是对我们酒店设计理念和团队努力的最佳诠释。非常开心您和家人都喜欢我们酒店的地理位置、湖山风光和建筑设计。我们一直致力于为客人提供一段难忘的“旅居目的地”体验。您对客房硬件设施、超大阳台以及床品卫浴的认可,特别是孩子们都很喜欢,让我们感到非常欣慰。为每一位客人提供舒适安心的入住环境是我们的首要目标。您对Tina李小姐的表扬,我们一定会代为转达!像Tina这样热情周到、工作认真、能主动洞察客人需求的员工,是我们团队的骄傲。您的肯定将激励我们整个前台团队继续为每一位预订平台客人提供最友好的服务。针对您指出的问题,我们深表歉意并真诚地向您说明:1. 关于夜间噪音的问题:对于您在晚间休息时受到其他客人噪音的干扰,我们深感抱歉。这确实影响了您的睡眠质量,我们非常理解您的不满。我们已经将此事反馈给值班经理和安保团队,未来会加强对夜间楼道的巡视频次,并在客人入住时更主动地提醒大家相互体谅,共同维护安静的休息环境。再次为这次不愉快的经历致歉。关于延迟退房被拒的问题:同时也为延迟退房未能为您妥善安排而感到抱歉。在暑期旺季等入住率极高的时期,为了确保下一位入住客人房间的准备时间充足,我们有时确实会面临无法满足所有延迟退房请求的困境。但我们理解这给您带来了不便,这是我们未来需要提升和改善服务灵活性的地方。我们也会反思如何在旺季时,能更有预案地处理类似需求,例如为有需要的客人提供休息室等候等替代方案。再次感谢您的真诚反馈,这让我们看到了服务中的盲点。我们既珍惜您的赞美,也高度重视您指出的问题。我们希望下次当您再到周庄游玩时,能再次给我们一个机会为您服务,我们必定会努力为您安排一个更完美、更宁静的假期。祝您生活愉快,期待您的再次光临!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
完美高档的酒店🏨,全赞
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
这次入住体验非常棒,酒店周边环境幽雅舒适,很适合出来旅游度假。前台服务非常好,特别是前台姓付的小伙子很是热情,给我们介绍了周边的游玩场地,还给我们升级了房间,湖景房风景让人惊艳,蓝天白云,非常棒的一次旅行。
尊敬的客人,非常感谢您选择下榻我们酒店并抽出宝贵时间分享此次入住的详尽体验。得知您对酒店周边的幽雅环境、湖景房的惊艳风光以及前台付耀的热情服务感到满意,我们感到所有的努力都是值得的。为您创造一次“非常棒”的度假旅行,正是我们追求的目标。您对付耀的特别表扬我们已经收到,他专业且热情的服务是我们酒店的骄傲,我们一定会将您的鼓励传达给他本人及团队,以此激励我们继续提供超越期望的服务。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店再次感谢您的厚爱。酒店全体同事都期待能在不久的将来,再次为您带来同样美好甚至更佳的入住体验。祝您旅途愉快,期待您的下次光临!
订了行政房,整体还是不错的,比较干净,设备也齐全,但电视机好像没法连手机投影。酒店服务一开始感觉一般,但临走时大堂小姐姐非常客气,也满足了需求,必须点赞
有个意见,房间的被子在20多度的天气,实在太热了,只能把空调打到18度,但不盖被子冷,盖了被子热,床垫也感觉比较热
首先,谢谢酒店,又被升房啦~ 环境:房间很有格调,酒店现代与庭院风结合。服务:酒店的工作人员很热情,且很贴心。卫生:很干净,干湿分离,浴室我很大。设施:硬件不错的。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
亲子房房间很大,整体体验很好。菜品味道也很在线,minibar首晚免费,小朋友吃好、喝好、玩好,完美的体验。
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴,厚爱无需多言,铂尔曼全体心艺家感谢您的支持,记得常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
离周庄很近,十来分钟就到了,而且叫车很方便,一叫马上就到了,服务人员的服务态度也很好,很喜欢这个酒店
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴,厚爱无需多言,铂尔曼全体心艺家感谢您的支持,记得常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
我们是续住客。河边湿地上的五星级国际品牌水月周庄铂尔曼酒店,与水乡古镇周庄隔河相望,酒店本身就是一个很大的湿地景区;酒店软硬件都很到位,客房设计非常人性化;前台客服catherine见我们想续住,以优惠价格为我们办理原房续住,非常感动。以后还要来,并推荐朋友一起来。
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。同时,您可关注预订平台平台,酒店会不定期推出各种优惠活动,请多多关注,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
水月周庄铂尔曼酒店是建在河边湿地的五星级酒店,拥有湿地、内湖和浩大的草坪,本身就是一个很大的景区;酒店管理井井有条,餐厅、泳池等设施一应俱全,前台客服zack见我们是老年酒店族,贴心安排到最高楼层湖景房;各级经理和服务员待客都非常客气;值得推荐。
尊敬的客人,衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神,非常期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店位置在於周莊古鎮附近,步行去周莊才是15分鐘,所以去參觀古蹟非常方便.酒店環境非常好清淨優雅,還有自己的湖,冬天去也有溫水泳池,酒店西餐非常好,亦有中餐,中餐菜式是江南菜偏甜,酒店房間很大有衣帽間亦有浴缸,沖涼的地方很大,可以一家人和小朋友一起淋浴都夠用,每個房間都有露台景觀有一種與世無爭的感覺好舒服!服務員都好熱情,如有什麼問題都好樂意為你服務!下次再有機會我都會再去這裏住,亦會介紹給朋友!這次住宿非常滿意.
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的青睐。您的描述让我们放佛看到了一幅温馨美好的画面,我们致力于为每一位旅人提供家一般的温暖。“海内存知己。天涯若比邻”,愿您的生活如诗如画,充满阳光与欢笑,欢迎您再次回家!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
老牌五星了,除了设施略微陈旧,不够智能,其他都很不错,免费升级了套房,赠送了一位早餐、欢迎水果和甜品,推荐!早餐很不错!
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,酒店虽开业8年,但一直在努力成长,近期我们重新开设了室内儿童乐园于室外儿童乐园,将不同年龄层次的孩子分流,提高孩子的游玩体验。同时酒店建造了玥2万平米的草坪,供在住客人散步休闲。我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
水月周庄铂尔曼酒店,体验超棒!酒店坐落于周庄古镇旁,建筑与湖水、湿地相融,宛如一幅江南水墨画。大堂开阔,乌篷船造型的装饰别具水乡特色。房间更是令人惊喜,宽敞明亮,整洁干净,床品柔软舒适。我入住的湖景房,阳台视野绝佳,能俯瞰天鹅湖美景,傍晚时分,夕阳余晖洒在湖面,美轮美奂。酒店设施也很齐全,恒温泳池、健身房等一应俱全。餐饮方面,无论是西餐厅的丰富自助餐,还是中餐厅的特色佳肴,都美味可口。服务更是无可挑剔,从预订时sunny的贴心提醒,到入住时接待,让人倍感亲切。在这里,既能享受江南水乡的宁静与柔美,又能体验到国际高端酒店的品质与服务,以及在给服务中心打电话的时sunny的热情解决,让人感受到酒店的热忱。下次来周庄,一定还会选择这里。
尊敬的客人,感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴,厚爱无需多言,铂尔曼全体心艺家感谢您的支持,记得常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店在周庄古镇附近,环境优美,自带湖水、草地,炎炎夏日,荷花绽放,带来一丝清凉。服务不错,门口接待生、前台都笑脸相迎,主动提供服务。房间宽敞、干净,早餐一般。
尊敬的客人,您好!非常感谢您的入住与好评!得知您喜欢我们酒店的环境、认可我们前台及接待生的热情服务,并对房间的宽敞干净感到满意,我们感到非常开心!您对早餐“一般”的评价我们已收到,感谢您的坦诚反馈,我们会持续优化早餐品质,力求更好。再次感谢您的支持!期待在荷花摇曳的湖畔,再次为您奉上更完美的度假体验!欢迎常回来看看!祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
客房及周边环境优美安静,中西餐饮有特色且创新,咖啡吧西点可选择性多。早餐可选择品种丰富,唯就餐高峰秩序稍乱,建议分区分批或峰值限流就餐。
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,同时对于就餐高峰方案持续优化,保障大家的用餐体验,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
很不错的酒店,离周庄和锦溪古镇很近,推荐湖景房,非常舒适,酒店服务体验也不错,特别是早餐很丰富,下次来周庄继续选择你们。
尊敬的客人,十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评!很荣幸能为您的出行带来美好时光,您的赞赏给予我们很大的鼓舞,更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱,持续不断的为客人提供高品质服务,热切的期待您的再次光临。祝生活愉快,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
首次入住法国雅高旗下豪华品牌铂尔曼度假系列苏州水月周庄铂尔曼酒店,酒店位置优越,位于江苏省昆山市全旺路88号,临近五A级江南水乡古镇的周庄古镇,周边环境优美,非常适合拍照打卡。酒店二楼大厅左手边是前台办理入住的地方,右手边是下午茶区域。一楼有漾全日餐厅,青岛啤酒吧,自助洗衣房,健身中心。三楼至六楼是客房区域。酒店共有四种套房,其中有两种套房面积均是55平米,分别是小套房,亲子小套房,一种80平米行政套房,一种100平米至尊套房。酒店有烧烤摊,荤素搭配,品种丰富,鱿鱼的肉质比较鲜嫩,味道很好!酒店配备两个儿童乐园,室内儿童乐园和室外儿童乐园都有小朋友喜欢的滑梯,室内儿童乐园还有海洋球适合小朋友玩。天鹅湖附近还有一个大草坪,可以搭个天幕帐篷,带小朋友放风筝,散散步非常惬意!酒店的水月荟中餐厅,以江浙菜系为主,点了招牌干菜万三蹄,猪蹄软糯入味,甜而不腻,招牌脆皮妙龄鸽肉质鲜嫩,鸽皮酥脆,总体性价比挺高。酒店工作人员服务热情,主动介绍附近旅游景点以及乘车路线,值得推荐!
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住水月周庄雅高铂尔曼酒店并分享如此细致的体验。非常感谢您对酒店区位环境、空间布局、套房设置、烧烤出品、亲子设施及中餐厅菜品的认可,也很高兴天鹅湖草坪等度假氛围为您和家人带来了惬意时光。您对工作人员热情服务及周边出行介绍的肯定,是对我们莫大的鼓励。我们将继续保持细致周到的服务水准,持续提升宾客的度假体验,非常期待在夏日的周庄古镇与您再次相遇。酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
卫生:干净整洁环境:优美,旁边还有湿地公园,天然的氧吧,适合休闲度假服务:前台服务热情,客房服务很及时设施:保养挺好的,建筑整体看着不错
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人,酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
周末和家人一起去周庄游玩,预定了一晚湖景双床房,晚上在周庄吃好晚饭后入住的酒店。酒店位置很私密,特别安静!酒店二楼办理入住接待服务态度好,因为我们有三个孩子办理入住时来回确认第二天早餐的费用,前台姑娘很爽快的给两个孩子免了早餐费!酒店房间分为东翼和西翼,三楼可以换乘电梯,房间很大床垫舒适,晚上还能提供记忆枕,卫生间也打扫得干净!整体服务都很好,下次还会入住!
尊敬的宾客:非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
春节期间人很多,但总体服务很好。环境很干净,设施维护的不错。春节期间有各种活动,如写福字,包饺子。酒店环境很优美,像住在公园之中。适合亲子家庭,有户外和室内两个儿童乐园,室内有点小更推荐户外!
尊敬的客人,我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论!很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上,房间宽敞,拥有独立阳台,坐拥美丽天鹅湖与园林景色;对于亲子旅游的客人,酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场,期待您的再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
酒店占地面积很大,自带一片大湖,环境优美。虽然开业时间很长了,但是设施保养还不错。酒店服务人员热情,有求必应。中餐厅菜品口味不错,早餐水准有待提高,包子是凉的。酒店离周庄古镇有些距离,但是打车还算方便。总体推荐!
尊敬的客人,感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
Beautiful, spacious, modern rooms, with a massive balcony. Very quiet area, with peaceful tranquil surroundings. The breakfast buffet was HUGE with a fantastic selection.
尊敬的客人,感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验,非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。作为一家度假型酒店,酒店不仅环境优美,更是贴心的设置了不同主题的儿童房及儿童游乐场,满足带宝宝的家庭入住。冬季即将来临,酒店与预订平台网联手推出了多款优惠活动,请多多关注,期待您和家人再次光临。祝好,酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店