全部点评
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水月周庄雅高铂尔曼酒店真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 1253 条住客反馈。
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精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
感謝水月周庄铂尔曼酒店在我們的旅程中添加一個美好的記憶。你們酒店環境優美，房間舒適乾淨，員工熱情有禮，給住客提供了5星級的服務。尤其值得一提的是餐廳經理Amanda，熱情友善，雖是第一次見面，却在百忙之中親自给我們端來熱氣騰騰的小籠包，讓我們十分開心、感動。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
下次還會來。
1 人觉得有用
精选长评朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常喜欢这个酒店，环境很好，坐落在绿树竹林之中，空气清新，进入酒店区域有种被大自然环保的感觉，适宜假期度假，非常值得推荐。
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
住客补充
早餐很丰富，就餐环境很舒服
精选长评家庭亲子
100
超棒
100 / 100
物有所值，酒店设施和环境是物有所值的，简单实用。这是我在周庄唯一满意的地方。酒店点评我很少写，因为我每次订的酒店是非常有要求的，所以几没有需要吐槽或不满意的地方。这次我为什么要写呢？因为这个酒店的晚班经理，一个文质彬彬个子比较高高的戴眼镜的男生工作人员，非常真诚和实在，有江湖中人又不失优雅和文化的年轻人，这是酒店最不可缺少的人才👍当然还有其他前台是非常礼貌和效率的，这个酒店很旷的感觉，不是一般的工作人员能镇压住的，因为有很多退休但是有要求的比较挑剔的老年人组团来，也有不少外国人需要接待，还有来自四面八方不同生活习性的年轻人客户，不是一般的酒店工作人员能干的下来的，所以我不得不发自肺腑的感叹这里的酒店工作人员是此铂尔曼的将军和战士，当然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人员越来越好！
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店，将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞，如同春日里的暖阳，温暖了我们团队每一个人的心。“投我以木桃，报之以琼瑶”，我们会一如既往的用心服务，期待在未来的日子里，再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
全部点评
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家庭亲子
100
超棒
100 / 100
2月24 - 25日，我和家人带着宠物一同入住了水月周庄铂尔曼酒店，度过了愉快的两天两晚。从踏入酒店的那一刻起，从前台到客房的每一位工作人员都热情洋溢，让我们感受到家一般的温暖，这种贴心的服务在旅途中尤为珍贵。重点要夸一夸咖啡厅的主管Tommy，他身着米色西装，总是带着亲切的笑容，服务热情又周到。现在酒店行业面临不小的挑战，客人不算多，但他完全没有一丝懈怠。我们带着宠物，有一些特殊需求，Tommy不仅耐心倾听，还迅速给出解决方案，让我们特别安心。用餐时，他还会根据我们的口味偏好给出专业建议，推荐的菜品都特别合我们的心意。这次入住体验可以说是满分，每一个细节都处理得恰到好处。能在这样的环境中放松身心，真的要感谢酒店全体员工的付出。下次来周庄，水月周庄铂尔曼酒店肯定还是我们的首选，也盼着能再次碰上Tommy，感受他一如既往的热忱服务！
商家回复
尊敬的客人，您好！衷心感谢您选择水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享这段细致温暖的入住体验！得知您与家人及爱宠在此度过了愉快的时光，并为我们的服务感到满意，这让我们倍感荣幸与鼓舞。您对Tommy的认可已第一时间传递给他本人及团队。正如您所言，即便行业面临挑战，我们始终相信真诚用心的服务是连接客人的纽带。Tommy身着米色西装的招牌笑容、对宠物需求的细致关照以及个性化的餐饮建议，都是我们“以客为尊”理念的缩影。您的肯定不仅是对他的激励，更让我们坚信每一份用心都值得坚持。能成为您旅途中的“家外之家”，是我们的使命所在。未来我们将继续完善宠物友好服务细节，也期待您再次回到周庄时，水月铂尔曼仍是您放松身心的港湾。衷心祝愿您与家人生活美满，期待与您和可爱的宠物重逢，共赏江南春色！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
2月24 - 25日，我和家人带着宠物一同入住了水月周庄铂尔曼酒店，度过了愉快的两天两晚。从踏入酒店的那一刻起，从前台到客房的每一位工作人员都热情洋溢，让我们感受到家一般的温暖，这种贴心的服务在旅途中尤为珍贵。重点要夸一夸咖啡厅的主管Tommy，他身着米色西装，总是带着亲切的笑容，服务热情又周到。现在酒店行业面临不小的挑战，客人不算多，但他完全没有一丝懈怠。我们带着宠物，有一些特殊需求，Tommy不仅耐心倾听，还迅速给出解决方案，让我们特别安心。用餐时，他还会根据我们的口味偏好给出专业建议，推荐的菜品都特别合我们的心意。这次入住体验可以说是满分，每一个细节都处理得恰到好处。能在这样的环境中放松身心，真的要感谢酒店全体员工的付出。下次来周庄，水月周庄铂尔曼酒店肯定还是我们的首选，也盼着能再次碰上Tommy，感受他一如既往的热忱服务！
商家回复
尊敬的客人，您好！衷心感谢您选择水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享这段细致温暖的入住体验！得知您与家人及爱宠在此度过了愉快的时光，并为我们的服务感到满意，这让我们倍感荣幸与鼓舞。您对Tommy的认可已第一时间传递给他本人及团队。正如您所言，即便行业面临挑战，我们始终相信真诚用心的服务是连接客人的纽带。Tommy身着米色西装的招牌笑容、对宠物需求的细致关照以及个性化的餐饮建议，都是我们“以客为尊”理念的缩影。您的肯定不仅是对他的激励，更让我们坚信每一份用心都值得坚持。能成为您旅途中的“家外之家”，是我们的使命所在。未来我们将继续完善宠物友好服务细节，也期待您再次回到周庄时，水月铂尔曼仍是您放松身心的港湾。衷心祝愿您与家人生活美满，期待与您和可爱的宠物重逢，共赏江南春色！祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
商务出差
96
超棒
96 / 100
天下第一水乡。朋友指定的酒店。我是帮忙订😊朋友说满意，闹中取静的酒店，以后到周庄还会(*^▽^*)再来😄
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您将周庄之旅的信任托付于我们，并为挚友精心挑选水月周庄铂尔曼酒店作为休憩之所！得知您与朋友对“闹中取静”的环境青睐有加，且愿将此定为周庄的“心之归属”，是我们莫大的荣幸。千年水乡的桨声灯影与酒店的静谧雅韵相映成趣，正是为了给远道而来的宾客辟一方悠然天地。您对“天下第一水乡”的赞誉，让我们更添守护这份诗意栖居的责任感。未来无论是烟雨朦胧的午后，还是灯火摇曳的傍晚，水月铂尔曼始终期待与您重逢，共叙江南故事。若您下次亲自到访，诚邀您漫步酒店园林，感受临水茶室的闲适，相信您也会爱上这份“大隐隐于市”的从容。再次感谢您的牵线搭桥，祝您与朋友情谊长存，盼早日相聚！祝好，酒店管理团队| 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
感覺都很好！
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，酒店管理团队 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
还是很不错的
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的认可！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间非常好，很新，很大
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
环境，住宿干净舒适卫生！
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，我们也会继续努力争取满分好评，非常期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
好好好好好
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
其他
100
超棒
100 / 100
春节和家人一起来泡酒店，地方大适合度假，湖景房视野开阔。迎财神的时候在阳台就能看到灿烂烟花，很过瘾。酒店中餐厅性价比高，用餐方便。服务整体不错，前台能解决问题，服务意识强。客房阿姨很亲切，打扫干净赞一下。唯一小遗憾春节人多，早餐有点服务跟不上，但瑕不掩瑜，总体还是值得推荐的。
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
出行比较方便，离景区也非常的近
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您对水月周庄铂尔曼酒店的支持和各方面的认可！我们所做的一切都旨为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们非常感动，同时也会继续努力时刻准备着迎接您的到来。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
其他
96
超棒
96 / 100
房间足够大，朝南的房间下午可以晒到很长时间的太阳，有一个很大的浴缸，泡澡爱好者的最爱，早餐很丰富，但大客流时，有点乱，补充食物没计划，要先补可以吃饱的，再补小配料。中餐厅的晚宴，味美量足，只是上菜顺序有点乱。（可能我们吃的比较早，主厨还没到位）。游泳池和健身房都不错，只是男更衣室有异味。酒店北边有一个湖，湖对面是酒店燃放烟花爆竹的场所，在酒店大堂这边就可以看到，相当不错。（自带的烟花爆竹前台会安排保存，要燃放时会送到指定地点的。）
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住水月周庄铂尔曼酒店，将您的休憩时光托付给了我们酒店。您的每一句称赞，如同春日里的暖阳，温暖了我们团队每一个人的心。我们也非常重视您反馈的意见，请放心，我们一定采取最恰当的方式解决问题，“投我以木桃，报之以琼瑶”，我们会一如既往的用心服务，期待在未来的日子里，再次为您打造温馨舒适的港湾。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很卫生，设施：不错环境：很好服务：很好
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
很好服务态度不错
商家回复
尊敬的客人，衷心感谢您对我们酒店给予的嘉奖！我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光并且感受了水月周庄铂尔曼酒店的服务精神，非常期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境优美，服务贴心
商家回复
尊敬的客人，感谢你选择入住水月周庄铂尔曼酒店，并与我们分享入住体验，能够得到您的肯定，让我们倍感荣幸，这也正是我们不断提升的巨大动力。水月周庄铂尔曼酒店坐落于周庄古镇旁，其建筑结合现代艺术气息，并与周围水乡古镇融为一体。酒店距苏州工业园区18公里，全面的为商务，会展及休闲度假游客提供了一个舒适及具有艺术气息的场所。我们真挚的邀请您和家人在不久的将来再次下榻水月周庄铂尔曼酒店。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
餐食较好的
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。针对亲子旅游的客人，酒店特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
朋友出游
100
超棒
100 / 100
非常好的体验，值得推荐
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
90
很好
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水乡特色，环境是它最大的卖点，特别适合休闲旅游亲子，在这个地方住上几天能很好的洗涤自己的心灵，塑造一个全新的自我。
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论！很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光，我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享，相信您的认可将会成为我们不断进步，继续提高服务品质的力量。酒店房间面积均在45平米以上，房间宽敞，拥有独立阳台，坐拥美丽天鹅湖与园林景色；对于亲子旅游的客人，酒店也特别设置了不同主题的儿童房及游乐场，期待您的再次光临。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
环境超美，房间干净舒适，服务周到，每年回家过年的必选！
商家回复
尊敬的客人，感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴，厚爱无需多言，铂尔曼全体心艺家感谢您的支持，记得常回来看看！祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
情侣出游
100
超棒
100 / 100
不错，服务不错，硬件软件都不错
商家回复
尊敬的客人，感谢您惠赐有关水月周庄铂尔曼酒店的入住体验，非常荣幸能在旅途中为您和家人提供这份美妙绝伦的回忆。在这里，我们能看到烟雨中的千年古镇别有风韵，高品质的服务更是让越来越多的客人流连忘返。非常期待在周庄古镇与您再次相遇。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
不错的可以的
商家回复
尊敬的客人，我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论，这句句赞美宛如动人的暖阳，温暖铂尔曼每一位心艺家，让我们服务的每一刻都如夏花般绚烂。感恩您的认可，期待与您在未来的时光中再次邂逅。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
商务出差
94
超棒
94 / 100
房间可以的，湖景一般
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
商务出差
100
超棒
100 / 100
早餐没吃上鸡蛋卷，可惜了
商家回复
尊敬的客人，感谢您对水月周庄铂尔曼酒店一直以来的支持。深情不及久伴，厚爱无需多言，铂尔曼全体心艺家感谢您的支持，记得常回来看看！祝好，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店
独自旅行
90
很好
90 / 100
I was met by two wonderful receptionist. Carol and Nancy.. they were well trained and Carol was so kind to arrange my dinner booking. Car was arranged with a nice driver..will for sure visit and stay in tge same hotel..
商家回复
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Genaral Manager |Pullman Zhouzhuang
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
非常愉快的假期,赞👍
商家回复
尊敬的客人，十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验的满分好评！很荣幸能为您的出行带来美好时光，您的赞赏给予我们很大的鼓舞，更是我们进步的动力。我们会继续保持热忱，持续不断的为客人提供高品质服务，热切的期待您的再次光临。祝生活愉快，总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店